Nabídka zboží

Všeobecné obchodní podmínky

Základní ustanovení

Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen VOP) upravují vztahy mezi kupujícím a prodávajícím. Mezi internetovým obchodem LED-studio.cz (dále jen „prodávající“) a jejími obchodními partnery (dále jen „kupující“).

Prodávající

• LED-studio.cz, Jiří Klika, Ant. Barcala 1370/34, 37005 České Budějovice, IČ: 74566903, DIČ: CZ790505123
  
• Prodávající je plátce DPH.

Kupující

• Koncový spotřebitel - právní vztahy Prodávajícího s tímto druhem Kupujícího, které nejsou upraveny těmito obchodními podmínkami, ani individuální smlouvou se řídí zákonem č. 40/1964 Sb. (Občanský zákoník) a souvisejícími předpisy.
• Podnikatelský subjekt - právní vztahy Prodávajícího s tímto druhem Kupujícího, které nejsou upraveny těmito Obchodními podmínkami, ani individuální smlouvou se řídí zákonem č. 513/1991 Sb. (Obchodní zákoník) a souvisejícími předpisy. Podnikatelským subjektem se rozumí každá právnická nebo fyzická osoba, která při svém nákupu uvádí na daňovém dokladu IČ a DIČ nebo firmu organizace.

Práva a povinnosti prodávajícího

• Prodávající má povinnost vyřídit závaznou objednávku a odeslat objednané zboží v termínu uvedeném v objednávce a dodat na adresu kupujícího.
• Veškeré osobní údaje poskytnuté při registraci jsou důvěrné (viz. Ochrana osobních údajů)
• Prodávající má povinnost vymazat registrovaného zákazníka z databáze v případě, že o to písemně požádá.
• Prodávající má právo odmítnout objednávku, pokud kupující opakovaně neplní svůj závazek odebrat zboží a zaplatit kupní cenu.
• Prodávající má právo od kupní smlouvy (závazné objednávky) odstoupit, stane-li se plnění nemožným, a nedohodne-li se s kupujícím na novém plnění.

Práva a povinnosti kupujícího

• Kupující je povinen uvést správnou a úplnou poštovní adresu, na kterou má být objednané zboží doručeno.
• Kupující je povinen odebrat objednané zboží a zaplatit celkovou cenu, včetně případné ceny za dodávku zboží. S konečnou cenou je zákazník vyrozuměn již při vyplňování objednávky ještě před jejím závazným potvrzením.
• Kupující má právo zrušit odeslanou objednávku nebo vrátit zboží do 14 dnů od doručení.
• Kupující má právo na vymazání svých osobních údajů z databáze, učiní-li tak písemnou formou.

Objednávka zboží

• Na stránkách www.led-studio.cz je v sekci Hlavní menu nabídka běžně dodávaného sortimentu pro objednání zboží je nutno uvést druh zboží, specifikovat barevný odstín, počet kusů a kontakt na objednatele.
• Způsob objednání:

- telefonicky – telefonní číslo pro objednání je uvedeno v kontaktech

- emailem – emailová adresa pro objednání je obchod@led-studio.cz

- na internetu – vyplněním objednávkového formuláře na webu

• Veškeré objednávky podané prostřednictvím internetového obchodu LED-studio.cz jsou považovány za závazné. Objednávka je zároveň návrhem kupní smlouvy. K uzavření kupní smlouvy se nevyžaduje formální potvrzení objednávky prodávajícím, smlouva pak vzniká samotným dodáním zboží. Prodávající si může v jednotlivém, zejména cenově náročnějším případě, vyhradit písemným nebo telefonickým potvrzením objednávky.
• Kupní smlouva vzniká v momentě převzetí objednaného zboží kupujícím. Podmínkou platnosti je vyplnění veškerých registračních údajů a náležitostí objednávky. Místem dodání je adresa kupujícího uvedená ve formuláři, případně adresa dodání zboží.
• Pro kupujícího platí ceny v době objednání. Ceny jsou uvedeny v Kč a jsou uváděny s DPH 20%.
• Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad akceptuje veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky, jakož i v den odeslání objednávky platnou výši ceny objednaného zboží, včetně příp. expedičních a dopravních nákladů. Odeslanou objednávkou (návrhem kupní smlouvy) je kupující po dobu stanovenou k dodání zboží neodvolatelně vázán.
• Při správném provedení objednávky bude kupujícímu obratem zaslán potvrzovací e-mail.
• Při chybném zadání výběru zboží na objednávce ze strany kupujícího a následné výměně zboží si prodávající vyhrazuje právo účtovat manipulační poplatek 20 % z fakturované částky.

Dostupnost zboží

• Dodavatel nezaručuje okamžitou dostupnost všech položek zboží ve vybraném provedení.
• Dostupnost zboží bude vždy sdělena na základě poptávky.
• Zboží na skladě je k dodání do 2-5 pracovních dní po potvrzení objednávky.
• Pokud není požadovaný sortiment na skladě, termín dodání je 7-30 dní dle typu zboží.

Ochrana osobních údajů

• Prohlašujeme, že veškeré osobní údaje jsou důvěrné, budou použity pouze pro interní potřebu internetového obchodu LED-studio.cz a nebudou zveřejněny, poskytnuty třetí osobě či nijak zneužity (vyjma společností zajišťující spediční služby, platební styk a marketingové služby, které obdrží nezbytné minimum informací o zákazníkovi, potřebné pro bezproblémové vyřízení konkrétní objednávky) a slouží pouze ke kvalitnímu poskytování našich služeb. Osobní informace jsou shromaždovány z obchodních, logistických, statistických a marketingových důvodů.
• Při nakládání s osobními daty se zavazujeme řídit se Zákonem č.101/2000 Sb. O ochraně osobních údajů. Pokud nastane obchodní případ, kdy je nutné předat osobní informace zákazníka dodavateli, se zavazujeme, že tyto informace předáme až po předchozím odsouhlasení zákazníkem. Bez souhlasu není možné jakékoliv informace osobního charakteru předávat.
• Zákazník využíváním služeb dává souhlas ke shromaždování osobních údajů. Při registraci jsou požadovány základní informace zákazníka, které se dále doplňují při provedení objednávky. Zákazník má právo zažádat o vymazání osobních údajů z databáze (zrušení registrace) a to písemnou formou na info@led-studio.cz .  Tato adresa je chráněna proti spamování, pro její zobrazení potřebujete mít Java scripty povoleny .
• Přístup registrovaným zákazníkům do obchodu a možnost objednávek jsou chráněny přístupovým heslem, které zná pouze registrovaný zákazník. Proto, prosíme, nenechávejte toto heslo volně přístupné ostatním osobám, aby nemohlo dojít k jeho zneužití a následně ke zneužití Vaší registrace a Vašich údajů. Za zneužití přístupového hesla provozovatel nenese žádnou odpovědnost.
• V případě souhlasu kupujícího si prodávající vyhrazuje právo použít osobní údaje pro zasílání informací o slevách, novinkách a dalších marketingových aktivitách.

Dodání zboží

• Zboží je možné odebrat:

- osobně v naší provozovně po telefonické dohodě

- přepravní službou s dobírkou České pošty

- přepravní službou s dobírkou PPL

• Rozvoz zboží zajišťujeme po celé České republice dopravními prostředky našimi smluvními dopravci (Česká pošta, PPL) – hradí odběratel do částky 3000,- Kč (s DPH). Nad 3000,- Kč (s DPH) doprava ZDARMA .
• Zboží je doručováno na uvedenou adresu, stěhování po domě, či patrech není v ceně dopravy.
• Způsob dodání zboží je možné konzultovat na telefonním čísle uvedeném v kontaktech.

Dodání zboží na Slovensko

• Jsme plátci DPH.

Platba za zboží:

• Dobírkou (při doručení zaplatíte za zboží kurýrovi nebo poštovnímu doručovateli v hotovosti penězi) s cenou 80 Kč.
  

• Bankovním převodem s cenou 0 Kč - jako variabilní symbol použijte číslo objednávky a  s těmito údaji proveďte platbu na náš účet: 184756338/0600, IBAN: CZ25 0600 000 000 0184756338, kód BIC: AGBACZPP (GE Money Bank a.s.).
• Pokud nemáte zkušenosti s platbami do zahraničí, poraďte se se zaměstnanci banky, kteří by Vám měli se správným vyplněním platebního příkazu pomoci. Náklady na převod hradí odesílatel platby.
• Při platbě bankovním převodem ze Slovenska musíte pro platbu nastavit dispozici OUR, toto nastavení znamená, že veškeré poplatky spojené s převodem hradí odesílatel. V případě, že nastavíte jinou dispozici, například BEN nebo SHA, bude se jednat o částečnou úhradu a zboží nebude expedováno. Důvodem jsou vysoké poplatky za přijetí zahraniční platby.

Doprava zboží:

• Dopravu uskutečňujeme spedičním dopravcem PPL.
• O odeslání zásilky Vás budeme informovat odesláním emailové zprávy. V následujících dnech Vám bude zásilka doručena na uvedenou adresu. U mezinárodní přepravy, nelze dopředu přesně odhadnout, kolik dnů bude doprava trvat (cca 4-5 pracovních dní – pokud je zboží skladem).

Cena dopravy na Slovensko:

• Dopravcem PPL: 380 Kč

Při objednávkách na Slovensko lze uplatnit dopravu ZDARMA u objednávek nad 3000 Kč.

Zrušení objednávky a vrácení zboží

• Kupující je oprávněn odstoupit od této smlouvy do 14 dní od převzetí zboží, a to bez udání důvodu - v souladu se zákonem č. 367/2000 ze dne 14. září 2000.
• V takovém případě je kupující povinen:
• Nejprve řádným písemným způsobem informovat prodávajícího s uvedením objednávky, data nákupu a případným číslem účtu či adresou pro vrácení peněz.
• Poté zboží se všemi prodejními doklady (kopiemi) o koupi zaslat na své náklady (kompletní včetně příslušenství, záručního listu, návodu atd., ) na adresu prodávajícího.
• Pokud jsou tyto podmínky splněny, prodávající se zavazuje vrátit kupní cenu+náklady na dopravu (ke kupujícímu) na účet kupujícího a to do 30 dní od zpětného převzetí zboží.
• Vrácené zboží je kupující povinen zasílat výhradně doporučeně a pojištěné, prodávající neručí za jeho případnou ztrátu či poškození.
• Při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží budou peníze za zboží zaslány prodávajícím složenkou na adresu kupujícího nebo převodem na účet kupujícího a to nejpozději do 30 pracovních dnů po fyzickém obdržení zboží.
• V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebude prodávající akceptovat odstoupení od spotřebitelské smlouvy a zboží bude vráceno na náklady odesílajícího zpět - zrušení objednávky ze strany prodávajícího.
• Nedošlo-li ještě k převzetí zboží, je kupující oprávněn od kupní smlouvy odstoupit do jednoho měsíce od jejího uzavření.
• V případě zrušení části objednávky si prodávající vyhrazuje právo změnit výši poplatku za přepravné.
• Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v těchto případech:

- zboží se již nevyrábí nebo nedodává

- změnila se výrazným způsobem cena

- zboží je momentálně doprodáno a již nebude skladem

• V případě, že tato situace nastane, se prodávající zavazuje, že bude neprodleně kontaktovat kupujícího za účelem dohody o dalším postupu (náhrada objednaného zboží jiným, zrušení objednávky, ...).
• V případě, že kupující zaplatil již část nebo celou částku kupní ceny, bude mu tato částka převedena zpět na jeho účet nebo adresu a to do 30 dní od odstoupení od smlouvy.

Nebezpečí škody na zboží

• Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího v době, kdy převezme zboží od prodávajícího, resp. od dopravce.

Způsob úhrady zboží

• Hotově - při osobním odběru v naší provozovně. Termín odběru je nutné  upřesnit telefonicky.
• Dobírkou - při předání zboží smluvním dopravcem. Kupní cenu zaplatíte na místě řidiči dopravní společnosti. Zboží je zasíláno na dobírku přes dopravce Česká pošta, PPL. Cena objednaného zboží se navyšuje o dopravné s dobírkou. Pokud objednávka přesáhne určitou výši celkové ceny, automatický objednávkový systém informuje zákazníka o výši dopravného s dobírkou, případně o doručení ZDARMA.
• Převodem na účet - částku za zboží můžete poukázat na účet internetového obchodu (GE Money Bank a.s. - 184756338/0600). V případě, že platbu provedete a zboží nebude skladem, tuto částku Vám pošleme zpět na účet, ze kterého byla částka odeslána. Zboží není expedováno do chvíle, dokud není částka připsána na našem účtu. Pro dopravné s dobírkou platí stejné podmínky jako u platby v hotovosti.
• Ceník dopravného (včetně DPH):

- Česká pošta 89 Kč (dobírka 39 Kč)

- PPL 89 Kč (dobírka 39 Kč)

• POZOR, platby nad 30.000,- Kč (s DPH) akceptujeme pouze bankovním převodem!

Reklamace zboží a záruka

• V případě reklamace zboží se kupující zavazuje prodávajícího informovat telefonicky (číslo je uvedeno v kontaktech) nebo e-mailem na adresu: info@led-studio.cz
• Kupující je povinen uplatňovat reklamaci předložením předmětu plnění a písemným oznámením (popř. poštou nebo e-mailem) obsahujícím co nejpodrobnější specifikaci zjištěné vady předmětu plnění nebo může takovou reklamaci uplatnit osobně.
• Při reklamaci předmětu plnění je kupující povinen prokázat zakoupení předmětu plnění u prodávajícího fakturou (kopiemi).
• Prodávající není povinen přijmout k vyřízení reklamace předmět plnění, nepředá-li jej kupující se všemi součástmi a příslušenstvím.
• O výsledku reklamace je kupující informován způsobem sjednaným s prodávajícím (e-mailem, telefonicky, písemně), a to nejpozději do 30 dnů od převzetí předmětu plnění k vyřízení reklamace.
• Odstranění závady je dle typu produktu realizováno výměnou produktu, výměnou vadného dílu, případně odstraněním závady v servisním středisku.
• Náklady na zaslání (dopravu) reklamovaného zboží nese zákazník.

• Nároky kupujícího ze záruky za jakost se řídí režimem obchodního zákoníku.
• Záruka se nevztahuje na závady vzniklé použitím a instalací, které jsou v rozporu s návodem k obsluze nebo všeobecnými zásadami; za závady vzniklé nedodržením pokynů pro údržbu, provoz nebo obsluhu výrobku; na závady vzniklé nesprávnou přepravou a nesprávným skladováním; neodborným nebo nepřiměřeným zacházením; provozem za jiných než výrobcem stanovených podmínek, resp.za neobvyklých podmínek; fyzickým poškozením; na závady vzniklé neodvratnou událostí (oheň,voda apod. ); povětrnostními vlivy; poškozením bleskem nebo elektrostatickým výbojem; nadměrným mechanickým opotřebením apod.
• Předmětem záručního plnění není rovněž běžná údržba, čištění a podobné úkony předepsané výrobcem v návodu k obsluze.
• Zboží lze užít jen k účelům uvedeným v návodech k použití.
• Od 1. 1. 2003 je v účinnosti zákon č. 136/2002 Sb., kterým se mění Občanský zákoník.
• Záruční doba spotřebního zboží je 24 měsíců. Za vadu je považováno to, co neodpovídá kvalitativnímu vymezení zboží, jež vyplývá z kupní smlouvy. Naopak nelze za vadu považovat případ, kdy výrobek doslouží v důsledku užití či běžného opotřebení úměrného délce a způsobu užívání. Na žádost kupujícího je prodávající povinen poskytnout záruku písemnou formou, umožňuje-li to povaha věci, postačuje namísto záručního listu vydat kupujícímu doklad o zakoupení věci (obsahující jméno a příjmení, název nebo obchodní firmu prodávajícího, jeho identifikační číslo, sídlo právnické osoby nebo bydliště fyzické osoby). Prodávající může poskytnout záruku přesahující rozsah záruční doby stanovené v zákoně, v záručním listu prodávající určí podmínky a rozsah prodloužení záruky. Nesplněním povinností týkajících se vydání záručního listu není platnost záruky dotčena. Je-li to s ohledem na poskytovanou záruku potřebné, prodávající v záručním listu vysvětlí obsah poskytované záruky, uvede její rozsah, podmínky, dobu platnosti a způsob, jakým je možno uplatnit nároky, jež z ní plynou. Je-li na prodávané věci, jejím obalu nebo návodu k ní připojeném vyznačena v souladu se zvláštními právními předpisy lhůta k použití věci, skončí záruční doba uplynutím této lhůty. Záruka se nevztahuje na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním, ani na vady, pro které byla sjednána nižší cena. Kupující může požadovat výměnu věci nebo výměnu součásti věci pouze není-li to vzhledem k povaze vady neúměrné. Po dobu prvních 6 měsíců záruční doby se přenáší důkazní břemeno v reklamačním řízení na prodávajícího.

Kontrola dodaného zboží

• Kupující je povinen zkontrolovat celé zboží a převzít jej pouze, pokud je zcela neporušené (jak obal, tak zboží). Pokud obsah dodávky není kompletní, zboží je poškozeno nebo zboží neodpovídá uvedenému množství a popisu na přiložené faktuře, reklamuje kupující zásilku přímo u dopravce.V opačném případě kupující zboží nesmí převzít. Na pozdější reklamace tohoto charakteru nebude brán zřetel s ohledem na reklamační podmínky prodávajícího.

Nepřevzetí zboží

• Nepřevezme-li kupující zboží z důvodů ležících na jeho straně (např. není i přes dohodnutý termín přítomna kupujícím určená osoba nebo není schopen uhradit kupní cenu), nese kupující náklady spojené s opakovaným dodáním v plné výši.
• Kupující se zavazuje zaplatit prodávajícímu storno poplatek ve výši 400,- Kč (s DPH) v případě vyexpedování zboží kupujícímu, kdy kupující zboží nepřevezme od dopravce podle podmínek uvedených ve způsobu dodání, pokud se obě strany nedohodnou jinak.

Reklamace dodávky zboží

• V případě zjištěných závad se kupující zavazuje prodávajícího informovat do 2 dnů od převzetí zboží e-mailem na adresu: info@led-studio.cz . Tato adresa je chráněna proti spamování, pro její zobrazení potřebujete mít Java scripty povoleny , písemným oznámením - poštou (s uvedením popisu závady a popis jejího vzniku, uvedením objednávky, data nákupu a případným číslem účtu či adresou pro vrácení peněz).
• Kupující je povinen zajistit prohlídku předmětu plnění co nejdříve po přechodu nebezpečí škody na předmětu plnění.
• Pokud kupující předmět plnění neprohlédne nebo nezařídí, aby byl prohlédnut v době přechodu nebezpečí škody na předmětu plnění, může uplatnit nároky z vad zjistitelných při této prohlídce, pouze pokud prokáže, že tyto vady měl předmět plnění již v době přechodu nebezpečí škody na předmětu plnění.
• Vady, které mohly být zjištěny později při vynaložení odborné péče, je kupující povinen oznámit prodávajícímu nejpozději do konce záruční doby.
• Kupující je povinen uplatňovat reklamaci předložením předmětu plnění a písemným oznámením (popř. poštou nebo e-mailem) obsahujícím co nejpodrobnější specifikaci zjištěné vady předmětu plnění nebo může takovou reklamaci uplatnit osobně.

Neoprávněná reklamace

• Při neoprávněné reklamaci (nebude-li zjištěna oznámená závada, nebo půjde-li o závadu nespadající do záručních podmínek) může prodávající požadovat úhradu vzniklých nákladů za dopravu, opravu...).

Příspěvek na ekologickou likvidaci elektrozařízení (PHE)

• Dne 13.8.2005 začala platit novela zákona č. 185/2001 Sb. o odpadech, která ukládá výrobcům, dovozcům zajistit sběr a likvidaci starých historických elektrospotřebičů. V rámci této novelizace zákona musí být vybírán tzv. "recyklační příspěvek" tato částka je určená k financování zpětného odběru, zpracování, využití a odstranění použitého elektrozařízení pocházejícího z domácnosti.
• Prodejci elektrospotřebičů nejsou podle názoru Ministerstva životního prostředí povinni převzít od zákazníka starý spotřebič přímo na prodejně. Povinností maloobchodního prodejce je přesně informovat zákazníka o sběrných místech.
• Místa pro zpětný odběr použitých elektrozařízení je možné nalézt na webových stránkách organizací, které provozují kolektivní systémy pro oddělený sběr, zpětný odběr, zpracování, využití a odstranění elektrozařízení a elektroodpadu:

- Elektrowin (domácí elektrospotřebiče): http://www.elektrowin.cz

- ASEKOL (elektronika, IT): http://www.asekol.cz

- REMA (elektronika, IT technika): http://www.remasystem.cz

- EKOLAMP (osvětlovací technika): http://www.ekolamp.cz

- ECOBAT (baterie): http://www.ecobat.cz

• Poslední prodejci elektrozařízení jsou povinni spotřebitelům (občanům, domácnostem) podat veškeré důležité informace o místech zpětného odběru, kam mohou bezplatně odkládat použitá zařízení. Pokud tak poslední prodejce neučiní, je povinen na sebe převzít povinnosti zpětného odběru výrobce a tedy bezplatně od spotřebitele převzít použité zařízení přímo v prodejně bez vazby na prodej nového zařízení.
• K cenám spotřebičů je dle zákona o odpadech připočítán příspěvek na likvidaci historických elektrozařízení (tzv. viditelný poplatek PHE). Tento příspěvek musí být uváděn na daňovém dokladu (faktuře) zvlášť ke každému elektrospotřebiči.

Závěrečná ustanovení

• Účastníci se výslovně ve smyslu ust. § 262 odstavec 1) Obchodního zákoníku dohodli, že není-li podmínkami výslovně stanoveno jinak, řídí se jejich práva a povinnosti Obchodním zákoníkem.
• Tato smlouva je uzavírána pomocí prostředků komunikace na dálku, s čímž obě smluvní strany vyjadřují svůj bezpodmínečný souhlas. Žádné náklady v souvislosti s uzavřením smlouvy pomocí prostředků komunikace na dálku nevznikají.
• Tyto Všeobecné obchodní podmínky jsou v souladu s právním řádem České republiky.
• Tyto obchodní podmínky jsou účinné ke dni 1. 2. 2010.